{"id":4974,"date":"2025-01-23T13:24:05","date_gmt":"2025-01-23T19:24:05","guid":{"rendered":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=4974"},"modified":"2025-08-28T17:20:00","modified_gmt":"2025-08-28T23:20:00","slug":"medicion-de-interacciones-y-satisfaccion-con-el-uso-de-la-herramienta-socratic-lab-en-sesiones-sincronas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=4974","title":{"rendered":"Medici\u00f3n de interacciones y satisfacci\u00f3n con el uso de la herramienta Socratic Lab en sesiones s\u00edncronas"},"content":{"rendered":"

DOI: https:\/\/doi.org\/10.22201\/fesc.20072236e.2025.16.30.3<\/a><\/p>\n

Medici\u00f3n de Interacciones y Satisfacci\u00f3n con el uso de la Herramienta Socratic Lab<\/em> en Sesiones S\u00edncronas<\/strong><\/p>\n

Measurement of Interactions and Satisfaction with the use of the Socratic Lab Tool in Synchronous Sessions<\/strong><\/p>\n

Mercedes Leticia S\u00e1nchez Ambriz <\/strong><\/p>\n

UNIR M\u00e9xico<\/p>\n

orcid.org\/0000-0002-2950-3782<\/a><\/p>\n

merleti70@gmail.com<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Carlos Bravo Reyes <\/strong><\/p>\n

Universidad Aut\u00f3noma Gabriel Moreno<\/p>\n

orcid.org\/0000-0002-9420-464X<\/a><\/p>\n

caribe03@gmail.com<\/a><\/p>\nPDF<\/a>\n

Resumen<\/strong><\/p>\n

La construcci\u00f3n del conocimiento a partir de mediaciones en espacios virtuales de aprendizaje ha sido un tema de estudio recurrente. Este inter\u00e9s surge especialmente desde la incorporaci\u00f3n de los foros de discusi\u00f3n en los gestores de conocimiento. Este art\u00edculo tiene como objetivo medir las interacciones y la satisfacci\u00f3n derivadas del uso de la herramienta de inteligencia artificial Socratic Lab<\/em> durante sesiones sincr\u00f3nicas.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n es de tipo mixto, con un enfoque deductivo-anal\u00edtico y un alcance descriptivo. El dise\u00f1o de investigaci\u00f3n es no experimental, con un enfoque cuantitativo-cualitativo (triangular). Se evalu\u00f3 el n\u00famero de \u201cvisitas\u201d y la satisfacci\u00f3n de los estudiantes a lo largo de seis sesiones sincr\u00f3nicas.<\/p>\n

En el estudio, participaron 46 estudiantes de doctorado inscritos en la carrera de Educaci\u00f3n, en modalidad virtual, durante el cuatrimestre mayo-junio de 2024. Metodol\u00f3gicamente, la estrategia pedag\u00f3gica consisti\u00f3 en que cada participante generara una respuesta a una pregunta detonadora redactada por el docente y, adem\u00e1s, formulara una pregunta a la herramienta Socratic Lab.<\/em> Las intervenciones subsecuentes se realizaron despu\u00e9s de leer las respuestas de sus compa\u00f1eros, fomentando as\u00ed la reflexi\u00f3n y la formulaci\u00f3n de nuevas interrogantes.<\/p>\n

Los resultados revelaron que la participaci\u00f3n de los estudiantes, quienes no ten\u00edan un conocimiento previo de la herramienta, aument\u00f3 en comparaci\u00f3n con el n\u00famero de comentarios registrados en los foros de discusi\u00f3n as\u00edncronos. La interacci\u00f3n con Socratic Lab, junto con la mediaci\u00f3n del docente, permiti\u00f3 alcanzar niveles m\u00e1s altos de satisfacci\u00f3n y propici\u00f3 la formulaci\u00f3n de nuevas l\u00edneas de an\u00e1lisis.<\/p>\n

Palabras clave: Tabajo colaborativo, Mediaci\u00f3n docente, S\u00f3crates Lab<\/em>, Bot.<\/p>\n

Abstract<\/strong><\/p>\n

The construction of knowledge through mediations in virtual learning spaces has been a focus of study since discussion forums were incorporated into knowledge management systems. Therefore, this study aimed to measure interactions and satisfaction with the use of the Socratic Lab artificial intelligence tool during synchronous sessions. Forty-six doctoral students pursuing a degree in Education in a virtual mode participated in the study during the May-June 2024 semester. This is a descriptive study with a quantitative-qualitative approach, which evaluated the number of “visits” and the students’ satisfaction during six synchronous sessions.<\/p>\n

The strategy involved each participant generating a response to a triggering question written by the teacher and also formulating a question for the Socratic Lab tool. Subsequent interventions took place after reading the responses of their peers, thus fostering reflection and the formulation of inquiries.<\/p>\n

The results revealed that the participation of students, who were not familiar with the tool, increased compared to the number of comments in asynchronous discussion forums. The interaction with Socratic Lab and the teacher’s mediation achieved higher levels of satisfaction and the formulation of new lines of analysis.<\/p>\n

Keywords: Collaborative work, Mediation Teacher, Socrates Lab<\/em>, Bot.<\/p>\n

Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

El r\u00e1pido avance de la inteligencia artificial generativa, iniciado en 2022 con la liberaci\u00f3n de ChatGPT, ha dado lugar a un abanico de herramientas digitales que emergen a diario. Este desarrollo plantea tambi\u00e9n la necesidad de transformar los procesos de ense\u00f1anza – aprendizaje, incluidos aquellos consolidados en entornos virtuales, como los foros de discusi\u00f3n. Te\u00f3ricamente, Arango (2023), argumenta: Los foros constituyen espacios de comunicaci\u00f3n en l\u00ednea donde se promueve el debate, la concertaci\u00f3n y el consenso de ideas de manera as\u00edncrona.<\/p>\n

En esta l\u00ednea, Sobko et al. (2020) se\u00f1alan que los foros se fundamentan en el constructivismo social, favoreciendo la cognici\u00f3n situada, compartida o distribuida, lo que resulta en la construcci\u00f3n colaborativa del conocimiento. La decisi\u00f3n de integrar una herramienta de inteligencia artificial surge tras analizar la participaci\u00f3n en seis foros de discusi\u00f3n dise\u00f1ados para cada unidad de la materia.<\/p>\n

El uso de Socratic Lab<\/em> transforma la experiencia de di\u00e1logo al proporcionar informaci\u00f3n complementaria en tiempo real, generando nuevas l\u00edneas de an\u00e1lisis mediante la interacci\u00f3n entre estudiantes, el asistente virtual y la mediaci\u00f3n del tutor encargado de organizar y supervisar el debate. Esta experiencia representa un desaf\u00edo para innovar y optimizar los denominados foros de colaboraci\u00f3n en<\/p>\n

    \n
  1. Los foros de discusi\u00f3n como espacios de aprendizaje: Acercamiento te\u00f3rico.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Los foros de discusi\u00f3n forman parte de los gestores de conocimiento como actividades y ejercicios complementarios al proceso educativo. Estos foros adoptan un modelo did\u00e1ctico basado en el collaborative learning (Banzato, 2002; Constantino, 2006), sustentado en los principios del constructivismo. Al respecto, Ernst (2008) sostiene que fomentan discursos significativos y el desarrollo de habilidades de pensamiento cr\u00edtico.<\/p>\n

    En esta misma l\u00ednea, Viveros y Velasco (2015) afirman que los estudiantes en estos espacios aportan ideas nuevas, derivadas tanto de los contenidos abordados en el curso como de su propia experiencia de vida, los comentarios de sus compa\u00f1eros y un enfoque pragm\u00e1tico.<\/p>\n

    Desde sus inicios, esta herramienta did\u00e1ctica ha acompa\u00f1ado la modalidad en l\u00ednea. Seg\u00fan Tagua (2006), su car\u00e1cter asincr\u00f3nico permite a los estudiantes articular ideas y opiniones a partir de diversas fuentes de discusi\u00f3n, promoviendo el aprendizaje mediante m\u00faltiples formas de interacci\u00f3n.<\/p>\n

    De acuerdo con Livina (2007), los foros se han consolidado como un elemento central del aprendizaje en l\u00ednea. Su integraci\u00f3n en los sistemas de gesti\u00f3n permite extender la ense\u00f1anza m\u00e1s all\u00e1 de los l\u00edmites tradicionales del aula presencial, al tiempo que favorece la interacci\u00f3n y ofrece flexibilidad gracias a su naturaleza asincr\u00f3nica.<\/p>\n

    En este sentido, Salmer\u00f3n-P\u00e9rez et al. (2010) destacan que la retroalimentaci\u00f3n se produce cuando existe un flujo bidireccional de informaci\u00f3n, elemento esencial en los procesos de ense\u00f1anza y aprendizaje. Adem\u00e1s, Hern\u00e1ndez-Sell\u00e9s et al. (2019) se\u00f1alan que estos espacios promueven la satisfacci\u00f3n y la motivaci\u00f3n al integrar aspectos sociales y cognitivos.<\/p>\n

    Chiecher (2011) advierte sobre los obst\u00e1culos inherentes a la comunicaci\u00f3n asincr\u00f3nica, mientras que Bossolasco (2010) subraya la necesidad de considerar variables como el n\u00famero y tipo de preguntas formuladas, el estilo de moderaci\u00f3n del tutor y la organizaci\u00f3n del tiempo destinado a la tarea.<\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 sucede cuando se incorpora un bot en la mediaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

    La incorporaci\u00f3n de herramientas de inteligencia artificial, como los bots, plantea nuevas oportunidades y desaf\u00edos para la mediaci\u00f3n en los foros de discusi\u00f3n. Estos asistentes virtuales pueden enriquecer el proceso interactivo al proporcionar informaci\u00f3n inmediata, generar nuevas l\u00edneas de an\u00e1lisis y facilitar la participaci\u00f3n activa de los estudiantes. Sin embargo, su implementaci\u00f3n tambi\u00e9n exige una revisi\u00f3n cr\u00edtica de las din\u00e1micas de comunicaci\u00f3n, as\u00ed como de los roles del tutor y los estudiantes en estos entornos.<\/p>\n

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    1. Hip\u00f3tesis.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      La incorporaci\u00f3n de las herramientas Socrartic Lab<\/em> en los procesos ense\u00f1anza-aprendizaje; permitir\u00e1n la interacci\u00f3n y su medici\u00f3n participativa entre: estudiantes, asistente virtual y mediaci\u00f3n del tutor (docente) en la adquisici\u00f3n y transferencia del conocimiento en programas educativos.<\/p>\n

      Los Bots en el \u00e1mbito educativo<\/strong><\/p>\n

      Los ChatBots<\/em> son programas inform\u00e1ticos dise\u00f1ados para interactuar con las personas mediante interfaces basadas en lenguaje natural (Allison, 2011). Su funci\u00f3n principal es realizar tareas repetitivas de manera aut\u00f3noma, simulando el comportamiento humano. De acuerdo con Cerdas (2017), ELIZA es considerado el primer Bot<\/em> en la historia de la inteligencia artificial, adoptando el perfil de un psicoterapeuta.<\/p>\n

      Para el a\u00f1o 2000, surgieron ChatBots<\/em> que ofrec\u00edan asistencia a trav\u00e9s de plataformas de mensajer\u00eda, siendo Facebook pionera en este \u00e1mbito, con aproximadamente 1.6 millones de usuarios activos (Ashurkina, 2017). Su impacto en el sector servicios ha impulsado su adopci\u00f3n en diversos \u00e1mbitos, como:<\/p>\n