{"id":3274,"date":"2021-08-21T01:31:02","date_gmt":"2021-08-21T06:31:02","guid":{"rendered":"http:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=3274"},"modified":"2023-08-18T12:29:31","modified_gmt":"2023-08-18T18:29:31","slug":"el-turismo-senior-con-la-perspectiva-de-la-mercadotecnia-sostenible-en-mazatlan-y-los-cabos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=3274","title":{"rendered":"El turismo s\u00e9nior con la perspectiva de la mercadotecnia sostenible en Mazatl\u00e1n y Los Cabos"},"content":{"rendered":"

DOI: https:\/\/doi.org\/10.22201\/fesc.20072236e.2021.12.23.3<\/a><\/span><\/p>\n

Senior Tourism with sustainable marketing perspective in Mazatlan and Los Cabos, Mexico<\/strong><\/p>\n

Roc\u00edo Sarah\u00ed Osuna Soler<\/strong><\/p>\n

Doctorante del Posgrado en la FCA – Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico<\/p>\n

rocio_soler@hotmail.com<\/a><\/p>\nPDF<\/a>\n

Resumen<\/strong><\/p>\n

Este trabajo pretende analizar una posible correlaci\u00f3n entre la oferta tur\u00edstica sostenible y el turismo en el segmento de mercado de adultos mayores de 55 a 74 a\u00f1os o turismo s\u00e9nior en dos destinos: Mazatl\u00e1n y Los Cabos en M\u00e9xico, desde la disciplina de la mercadotecnia y las perspectivas te\u00f3ricas del modelo de Gunn (Gunn & Var, 2002), la Teor\u00eda del Ciclo de Vida de los Destinos Tur\u00edsticos (Butler, 1980) y la Teor\u00eda Generacional (Strauss & Howe, 1997); vinculando la metodolog\u00eda de los Indicadores de Desarrollo Sostenible para los Destinos Tur\u00edsticos (Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo [OMT], 2005).<\/p>\n

Palabras clave: mercadotecnia sostenible, turismo s\u00e9nior, oferta tur\u00edstica sostenible.<\/p>\n

Abstract<\/strong><\/p>\n

This work\u2019s objective is to analyze a possible correlation between the sustainable tourism supply and the tourism in regards of the segment of senior citizens between 55 and 74 years in two destinations: Mazatlan and Los Cabos in Mexico, from the marketing discipline and the theoretical perspectives of Gunn Model (Gunn & Var, 2002), the Tourism Area Life Cycle Theory (Butler, 1980) and the Generational Theory (Strauss & Howe, 1997); linking the methodology of Indicators of Sustainable Development for Tourism Destinations (World Tourism Organization [UNWTO], 2005).<\/p>\n

Keywords: sustainable marketing, senior tourism, sustainable tourism supply.<\/p>\n

Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Las proyecciones de poblaci\u00f3n de Naciones Unidas se\u00f1alan que el envejecimiento de la poblaci\u00f3n mundial es el cambio demogr\u00e1fico m\u00e1s profundo en la historia (Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas, [ONU], 2010). Se proyecta que el sector de adultos mayores seguir\u00e1 creciendo hasta 2080, con un m\u00e1ximo de 241 millones de individuos (ONU, 2015). La creciente participaci\u00f3n de las personas mayores en las actividades de turismo, aunado al suceso demogr\u00e1fico, han llevado a los gobiernos y proveedores de la actividad a identificar al mercado s\u00e9nior como prioritario.<\/p>\n

En tal sentido, el turismo internacional creci\u00f3 un 5 % en 2018 alcanzando el volumen de 1,400 millones de turistas, con un pron\u00f3stico del 4.4 % en el aumento de la tasa anual de llegadas internacionales a los pa\u00edses en desarrollo, el doble de los pa\u00edses desarrollados (OMT, 2019). Sin embargo, este desarrollo constante de la demanda desaf\u00eda totalmente los ecosistemas en los destinos, como las emisiones de gases de CO2<\/sup> que se remiten al transporte del turismo internacional, pronosticadas con un aumento del 103 % para el periodo comprendido de 2005 a 2030 (OMT y Foro Internacional del Transporte, 2019) y la contribuci\u00f3n del turismo estimada en 8 % sobre las emisiones de gases de efecto invernadero en el mundo, lo cual incide de manera crucial en el calentamiento global (Lenzen et al., 2018).<\/p>\n

Por ello, diversos autores conjeturan la falta de marcos de referencia en la mercadotecnia que promuevan e impulsen la transformaci\u00f3n de los diferentes tipos de turismo hacia la sostenibilidad (Chin, Chin & Wong, 2018; Danilova-Volkovskaya, Koval, Babchenko & Volkovskiy, 2018; Font & McCabe, 2017; Maugeri, Gullo, Romano, Spedalieri & Licciardello, 2017).<\/p>\n

A este respecto, la posici\u00f3n de M\u00e9xico dentro del ranking mundial de turismo se\u00f1ala su ubicaci\u00f3n como el n\u00famero 7 de la categor\u00eda del pa\u00eds m\u00e1s visitado en 2018, mientras que, en el rubro de captaci\u00f3n de divisas, ocup\u00f3 el lugar n\u00famero 16 en el mismo a\u00f1o con USD22.5 billones (Secretar\u00eda de Turismo [SECTUR], 2019, pp. 6-7). De esta manera, se perfila la preeminencia de un tipo de visitantes cuyo gasto posiciona a M\u00e9xico en una situaci\u00f3n desigual a su nivel de percepci\u00f3n de turistas, lo que es deseable revertir. Este primer trazo del problema lleva a la reflexi\u00f3n sobre la sostenibilidad del turismo, ya que las cifras reflejan una masificaci\u00f3n de la actividad.<\/p>\n

Presumiblemente el turismo sostenible en M\u00e9xico es una asignatura pendiente, lo que se traduce en un reto para las ciencias de la Administraci\u00f3n en general y en particular para la mercadotecnia. De tal manera que la mercadotecnia tur\u00edstica utilizada para la creaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n de necesidades y comercializaci\u00f3n de los destinos que impulsa la econom\u00eda de un pa\u00eds ha construido un \u201cmodelo de muerte y no de vida\u201d; incursionando en el consumo masivo de los productos tur\u00edsticos como generadores de ingresos y fuentes de empleo, sin buscar un equilibrio en la sostenibilidad, promotora de vida, de conservaci\u00f3n de recursos naturales e impulso evidente de la continuidad de la especie humana.<\/p>\n

En este contexto, en t\u00e9rminos de destinos de turismo prevalecen dos tipos bajo el concepto de sol y playa en M\u00e9xico, los tradicionales, como Mazatl\u00e1n en Sinaloa, y los Centros Integralmente Planeados (CIP), que es el caso de Los Cabos en Baja California Sur (Brito y C\u00e0noves, 2019). La investigaci\u00f3n se concentra en estos destinos como casos de estudio, a los cuales la Teor\u00eda del Ciclo de Vida de los Destinos Tur\u00edsticos clasifica en rejuvenecimiento y consolidaci\u00f3n, respectivamente (Butler, 1980).<\/a><\/p>\n

Mazatl\u00e1n y Los Cabos muestran una tendencia positiva (ver figura 1) en la afluencia de visitantes extranjeros en la \u00faltima d\u00e9cada (de 2009 a 2019), la cual promedia un +9 % en Los Cabos y un +17 % en Mazatl\u00e1n. Sus principales mercados emisores son Estados Unidos y Canad\u00e1 (SECTUR, 2020).<\/p>\n

Figura 1 <\/strong><\/p>\n

Llegadas de turismo internacional en Los Cabos y Mazatl\u00e1n (2009-2019)<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Nota. <\/em>Adaptado de Llegadas de turismo internacional en Los Cabos y Mazatl\u00e1n, <\/em>de SECTUR, 2020, Compendio Estad\u00edstico del Turismo en M\u00e9xico 2019. https:\/\/datatur.sectur.gob.mx\/SitePages\/CompendioEstadistico.aspx [Base de Datos].<\/p>\n

De modo que, este trabajo conduce a esbozar los elementos principales que la mercadotecnia tur\u00edstica pudiera ostentar en t\u00e9rminos de sostenibilidad como ventaja competitiva de un destino que atienda al segmento s\u00e9nior internacional, desde la perspectiva de dos casos de estudio de destinos tur\u00edsticos de sol y playa en el noroeste de M\u00e9xico.<\/p>\n

Crisis por COVID-19<\/p>\n

M\u00e9xico, como pa\u00eds, est\u00e1 enfrentando un retroceso econ\u00f3mico derivado de la relevancia que tiene la actividad tur\u00edstica en t\u00e9rminos econ\u00f3micos, se estima que el turismo caer\u00e1 entre 50 % y 80 % lo que impactar\u00e1 negativamente el PIB nacional provocando un decremento del 3 % al 5 % (Deutsche Welle, 2020).<\/p>\n

Por lo anterior cabe a\u00f1adir que la investigaci\u00f3n de campo reflejar\u00e1 totalmente el contexto de la pandemia, de tal modo que tendr\u00e1 repercusiones en los mecanismos de oferta, demanda y posicionamiento de las unidades destino. Siendo esto un acontecimiento extraordinario especialmente para la poblaci\u00f3n objeto de este estudio, que es considerada como la m\u00e1s vulnerable dentro de esta emergencia.<\/p>\n

    \n
  1. Marco te\u00f3rico<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1 Mercadotecnia sostenible desde la perspectiva del turismo<\/p>\n

    Fyall, Kozak, Andreu, Gnoth y Sibila (2009) definen a la mercadotecnia como la lengua global de la administraci\u00f3n del turismo; aunado a esta aseveraci\u00f3n, Font y McCabe (2017) citan a la mercadotecnia efectiva como la responsable del n\u00famero, tipos y origen de turistas y de garantizar destinos viables, que brinden una valiosa contribuci\u00f3n al desarrollo y crecimiento econ\u00f3micos. La American Marketing Association <\/em>(AMA), <\/em>define la mercadotecnia (marketing<\/em>) como: \u201cla actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general\u201d (AMA, 2017, p.1).<\/p>\n

    Desde el enfoque de la mercadotecnia, el turismo es concebido com\u00fanmente como un deseo y no una necesidad, un lujo, una actividad de consumo aspiracional, que favorece el consumismo promoviendo una cultura de materialismo, al ser considerado no esencial (McCabe, 2014; Jones, Clarke-Hill, Comfort y Hillier, 2008). De tal manera que, identificar al turismo como un agente de desarrollo y a la vez, como un agresor constante del equilibrio ecol\u00f3gico de los destinos, permite evidenciar la necesidad de transformar el enfoque de la mercadotecnia tur\u00edstica, a la cual se le considera responsable de contribuir en forma desmedida a un modelo \u201cexitoso\u201d en t\u00e9rminos economicistas a corto plazo.<\/p>\n

    El reto ante esta realidad se centra precisamente en c\u00f3mo se reconstruye un conjunto de criterios que corre a la inversa de la sostenibilidad y ha guiado las actividades de mercadotecnia por m\u00e1s de medio siglo. La econom\u00eda del consumo ha creado excesos, desperdicios y efectos secundarios. En este respecto, se observa inaplazable que la mercadotecnia en el turismo no solo persiga la rentabilidad, sino tambi\u00e9n el aspecto social y medioambiental que abandera el desarrollo sostenible.<\/p>\n

    En este escenario, lo imperativo para la mercadotecnia sostenible podr\u00eda estar caracterizado por dos tipos de capacidad: capacidad del mercado y capacidad de los recursos o carga ecol\u00f3gica. La primera se refiere al consumo actual en la sociedad, que es tan elevado como para hacer posible que la siguiente generaci\u00f3n alcance el mismo nivel de consumo, y, la segunda, hace \u00e9nfasis en la capacidad de consumo que se relaciona con la capacidad de los recursos de los que se vale para producir los bienes y servicios.<\/p>\n

    En la misma l\u00ednea, Font y McCabe (2017) ahondan en torno a la mercadotecnia sostenible y se\u00f1alan que \u201cel marketing<\/em> de sostenibilidad puede utilizar las habilidades y t\u00e9cnicas de mercadotecnia para un buen prop\u00f3sito, entendiendo las necesidades del mercado, dise\u00f1ando productos m\u00e1s sostenibles e identificando m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n m\u00e1s persuasivos para lograr un cambio de comportamiento\u201d (p. 869).<\/p>\n

    Es as\u00ed que, la mercadotecnia tur\u00edstica sostenible se fundamenta al menos en dos criterios importantes, la sostenibilidad como centro rector en la oferta del destino y la racionalidad en el consumo de los visitantes; lo que incita a una modalidad en el turismo en la que se privilegie una relaci\u00f3n arm\u00f3nica con los ecosistemas en los destinos, las comunidades receptoras y los beneficios econ\u00f3micos que la actividad sostiene; promoviendo los destinos tur\u00edsticos entre segmentos de mercado que se identifiquen con esta propuesta.<\/p>\n

    A saber, Dolnicar (2006), Dolnicar y Leisch (2008) muestran evidencias en sus investigaciones basadas en los criterios de Kotler (1997), en las que declaran que los s\u00e9nior representan un segmento viable para aplicar t\u00e9cnicas de mercadotecnia sostenible, por lo que son m\u00e1s susceptibles para desempe\u00f1ar este tipo de comportamiento. De la misma manera, lo corroboran otros investigadores se\u00f1alando en sus estudios al s\u00e9nior como el visitante m\u00e1s consciente en referencia al comportamiento sostenible dando un gran peso a la valoraci\u00f3n del medio ambiente como atributo clave, influyendo en su elecci\u00f3n de marcas y productos (Borden, Coles & Shaw, 2017; Li, Li & Hudson, 2013).<\/p>\n

    1.2 Indicadores de Desarrollo Sostenible para los Destinos Tur\u00edsticos<\/p>\n

    Mientras tanto, la OMT (2005) segrega las tres dimensiones del desarrollo sostenible (medioambiental, sociocultural y econ\u00f3mica) en una serie de componentes e indicadores para los destinos tur\u00edsticos, de los cuales se consideran relevantes para este an\u00e1lisis los que se describen en las l\u00edneas que prosiguen: bienestar de las comunidades receptoras, aprovechamiento de los beneficios econ\u00f3micos del turismo, protecci\u00f3n de recursos naturales de valor, ordenaci\u00f3n y control del lugar de destino (transporte relacionado con el turismo), la sostenibilidad de las operaciones y los servicios tur\u00edsticos, dise\u00f1o de productos y servicios (actividades de marketing<\/em>, protecci\u00f3n de la imagen de un destino y oferta de variedad de experiencias).<\/p>\n

    1.3 Teor\u00eda del Ciclo de Vida de los Destinos Tur\u00edsticos (TCVDT)<\/p>\n

    Los destinos tur\u00edsticos que se citan como casos de estudio en el presente documento son descritos en funci\u00f3n a la etapa del ciclo de vida que atraviesan, de ah\u00ed que ofertar productos tur\u00edsticos sostenibles, puede determinar el nivel de evoluci\u00f3n del destino, acorde a la TCVDT. Dicho concepto sigue el proceso de desarrollo del \u00e1rea tur\u00edstica desde el \u00e1mbito de la mercadotecnia; seg\u00fan el cual, las ventas de un producto se comportan lentamente al principio, posteriormente experimentan una r\u00e1pida tasa de crecimiento, se estabilizan y luego disminuyen, es decir, siguen una curva asint\u00f3tica b\u00e1sica (Butler, 1980).<\/p>\n

    1.4 Modelo de Gunn<\/p>\n

    Dentro de los m\u00e1rgenes de esta investigaci\u00f3n se cita al Modelo de Gunn, dicha aproximaci\u00f3n te\u00f3rica aborda la planificaci\u00f3n del sistema tur\u00edstico visto desde la perspectiva del mercado, esto es oferta y demanda, en la que se argumenta la rector\u00eda de la mercadotecnia en la comercializaci\u00f3n de los destinos tur\u00edsticos (Gunn & Var, 2002),<\/p>\n

    El modelo de Gunn (Gunn & Var, 2002) refiere la experiencia del turista como el prop\u00f3sito de todo el sistema tur\u00edstico y presenta las relaciones existentes entre los diferentes factores que integran a los dos elementos principales, y se\u00f1ala que la oferta est\u00e1 compuesta por atracciones, servicios, transporte, informaci\u00f3n y promoci\u00f3n.<\/p>\n

    1.5 Turismo s\u00e9nior desde la \u00f3ptica de la Teor\u00eda Generacional<\/p>\n

    Seg\u00fan Al\u00e9n, Losada y De Carlos (2017) \u201cel turismo s\u00e9nior cubre el amplio espectro de actividades realizadas por personas mayores, jubiladas, no jubiladas, mayores de 55 a\u00f1os, con diferentes niveles de ingresos, educaci\u00f3n, etc.\u201d (p. 1339).<\/p>\n

    Este colectivo, adem\u00e1s, se puede identificar como baby boomers <\/em>(Frye, 2015; Patterson & Pegg, 2009), el cual es un t\u00e9rmino dado por la mercadotecnia, que clasifica a las distintas generaciones en base a sus similitudes para delimitar a los individuos que, de acuerdo con sus a\u00f1os de nacimiento, pertenecen a uno u otro conjunto generacional.<\/p>\n

    Es por ello por lo que al abordar un grupo de la poblaci\u00f3n que pertenece a un rango de edad evoca la idea de una generaci\u00f3n, la cual proviene de la teor\u00eda generacional que ha sido popularizada en Estados Unidos por Strauss y Howe (1997) quienes definen una generaci\u00f3n como un “agregado de todas las personas nacidas en el lapso de una fase de la vida que comparten una ubicaci\u00f3n com\u00fan en la historia y, por lo tanto, una persona colectiva com\u00fan\u201d (p. 61).<\/p>\n

    Por consiguiente, a trav\u00e9s del lente generacional se enfatizan las disimilitudes que prevalecen entre las cohortes con el supuesto que asume que el s\u00e9nior de la misma generaci\u00f3n exhibe consistencia en su desarrollo conductual y caracter\u00edsticas de viaje, propios de este colectivo (Al\u00e9n et al., 2017); que adem\u00e1s es una variable particularmente relevante para la investigaci\u00f3n tur\u00edstica de alto nivel (Chen & Shoemaker, 2014; Jang & Ham, 2009; You & O’Leary, 1999).<\/p>\n

    Para los efectos de investigaci\u00f3n se alude a una representaci\u00f3n te\u00f3rica propuesta (Anexo 1), en la que se determina la oferta tur\u00edstica sostenible como la variable independiente y se planea constituirla, como se muestra en el Ap\u00e9ndice 2, a trav\u00e9s de los componentes y factores ya enunciados del Modelo de Gunn (Gunn & Var, 2002) que coinciden con los indicadores propuestos por la OMT (2005). As\u00ed tambi\u00e9n, se confirma la variable dependiente que es la demanda tur\u00edstica del turista s\u00e9nior, con el que se aplicar\u00eda la teor\u00eda generacional. Igualmente, se estima analizar las diferencias estructurales de la oferta tur\u00edstica sostenible en el destino seg\u00fan la fase del ciclo de vida que atraviesa como producto tur\u00edstico.<\/p>\n

      \n
    1. Posici\u00f3n del turismo sostenible en el segmento s\u00e9nior ante COVID-19<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      La pandemia de COVID-19 plantea retos complejos, al reconsiderar los mecanismos que hist\u00f3ricamente han definido el \u00e9xito del turismo a trav\u00e9s del crecimiento en n\u00famero de visitantes y percepci\u00f3n de ingresos, pues se afirma que: \u201cel turismo exacerba el riesgo de brotes de pat\u00f3genos derivados del cambio clim\u00e1tico, y, por ende, un factor que aumenta el riesgo de pandemias tanto directa como indirectamente\u201d (G\u00f6ssling, Scott & Hall, 2020, p. 13). Por lo que, esta actividad se encuentra inmersa en un desaf\u00edo ante un cr\u00edtico modelo global basado en el volumen de consumidores que se interrelaciona con los riesgos y afectaciones al entorno.<\/p>\n

      G\u00f6ssling et al. (2020, p. 14) apuntan sobre algunas iniciativas del orden sostenible en los destinos: \u201cciertos cambios positivos en curso pueden verse como precursores de una transformaci\u00f3n a un nivel m\u00e1s amplio, que liderar\u00e1 el sistema tur\u00edstico global reorient\u00e1ndolo hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, lo que incide en una sustituci\u00f3n del modelo de \u00e9xito del turismo medido en t\u00e9rminos de n\u00fameros superables cada a\u00f1o como una noci\u00f3n abstracta.<\/p>\n

        \n
      1. Preguntas de investigaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        \u00bfDe qu\u00e9 manera incide la mercadotecnia sostenible en la relaci\u00f3n entre el grado de sostenibilidad de la oferta (destino) y la demanda del TSe en un destino en rejuvenecimiento y en un destino consolidado?<\/p>\n

          \n
        1. Prop\u00f3sito <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Determinar la relaci\u00f3n entre la demanda de TSe y el grado de sostenibilidad de la oferta tur\u00edstica desde la perspectiva de la mercadotecnia sostenible en un destino en rejuvenecimiento y en un destino consolidado.<\/p>\n

            \n
          1. Hip\u00f3tesis <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Hi: La relaci\u00f3n entre la demanda de TSe y la sostenibilidad de la oferta tur\u00edstica est\u00e1 mediada por la estrategia de mercadotecnia sostenible en t\u00e9rminos del producto.<\/p>\n

              \n
            1. M\u00e9todo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Partiendo de la delimitaci\u00f3n del problema y las preguntas de investigaci\u00f3n formuladas, se determinan los m\u00e9todos y las t\u00e9cnicas que conforman el procedimiento central de la investigaci\u00f3n. El tipo de esta investigaci\u00f3n es mixto, con un enfoque descriptivo, dise\u00f1o de investigaci\u00f3n no experimental y enfoque triangular.<\/p>\n

              El planteamiento cualitativo de las variables lo constituyen las relaciones sociales y la descripci\u00f3n de la realidad tal como la experimentan los expertos del tema de estudio en cada caso. Implica un enfoque interpretativo del mundo; se analizan situaciones y personas en el entorno de estudio, tratando de dar sentido a los fen\u00f3menos en t\u00e9rminos que las personas tienen de ellos (Denzin y Lincoln, 2005).<\/p>\n

              La parte cualitativa la constituyen los expertos del turismo que aportan informaci\u00f3n desde su perspectiva, al mismo tiempo que se observan los comportamientos naturales, criterios, discursos y respuestas abiertas de los mismos. Este aspecto, dentro del proceso de levantamiento de datos, es fundamental para comprender e interpretar a profundidad sus r\u00e9plicas y tener un panorama m\u00e1s amplio sobre el fen\u00f3meno estudiado.<\/p>\n

              Mientras que, la parte cuantitativa es resultado del an\u00e1lisis estad\u00edstico que se obtiene de la informaci\u00f3n brindada por la poblaci\u00f3n de estudio, protagonistas de esta tesis, as\u00ed como por la comunidad local en cada destino tur\u00edstico. En el planteamiento cuantitativo, se distingue la aplicaci\u00f3n de herramientas estad\u00edsticas para la medici\u00f3n y an\u00e1lisis de resultados relacionados con las preguntas de investigaci\u00f3n, objetivos e hip\u00f3tesis de acuerdo con los cuerpos te\u00f3ricos, lo que corresponder\u00eda a los datos obtenidos a partir de los cuestionarios que se realizar\u00e1n en el mercado objetivo TSe y las comunidades anfitrionas en los destinos del estudio.<\/p>\n

              Adicionalmente, se considera del tipo correlacional porque se proyecta que la demanda de TSe tiene correlaci\u00f3n significativa con la sostenibilidad de la oferta tur\u00edstica del destino, apoyada en la mercadotecnia tur\u00edstica sostenible. Por tanto, el m\u00e9todo de investigaci\u00f3n adoptado es descriptivo. Se realizar\u00e1 un an\u00e1lisis con prueba de Spearman y \u00e1rboles de categorizaci\u00f3n, cuya aproximaci\u00f3n es estad\u00edstico descriptivo, param\u00e9trico predictivo con ecuaciones estructurales con la finalidad de clasificar, asociar, analizar y evaluar la fuerza de los factores considerados.<\/p>\n

              El dise\u00f1o es no experimental, ya que no se manipular\u00e1n las variables.<\/a> Se se\u00f1ala, adem\u00e1s, como descriptivo, para representar la realidad de este colectivo y el an\u00e1lisis de sus interacciones con el medio que comprende el destino. Adicionalmente, se describe como explicativo para responder a las preguntas de investigaci\u00f3n, ampliando la frontera del conocimiento en este tema. As\u00ed tambi\u00e9n, se abre la posibilidad de estructurar un modelo como propuesta, que pudiera replicarse y generalizarse en casos de estudio con condiciones similares en otros contextos geogr\u00e1ficos.<\/p>\n

              La informaci\u00f3n y datos que se investigar\u00e1n, tendr\u00e1n un alcance descriptivo, para determinar, definir y evaluar las variables asociadas. Se confirma de este modo, como un acercamiento para conocer y estudiar al turista s\u00e9nior y obtener una visi\u00f3n general respecto a su realidad en el marco del turismo sostenible. El tipo de investigaci\u00f3n es transversal, solo se recoge informaci\u00f3n que se obtendr\u00e1 en un solo periodo de tiempo.<\/p>\n

              <\/a> 6.1 Aproximaci\u00f3n cuantitativa<\/p>\n

              La propuesta para esta fase es el uso de un instrumento validado que sustente las variables de estudio a trav\u00e9s del uso de escalas de medici\u00f3n y que proporcione potencia estad\u00edstica a la investigaci\u00f3n cuantitativa. El instrumento de investigaci\u00f3n se aplicar\u00eda con encuestas a la poblaci\u00f3n objetivo en los casos de destinos propuestos donde se encuentra el turista s\u00e9nior que entra en la categor\u00eda de estudio.<\/p>\n

              Para efectos del estudio se van a considerar las siguientes clasificaciones:<\/p>\n

                \n
              1. Turista s\u00e9nior de primera visita al destino<\/li>\n
              2. Turista s\u00e9nior frecuente (dos o m\u00e1s visitas)<\/li>\n
              3. Turista s\u00e9nior snowbird (estancias prolongadas)[1]<\/a><\/sup><\/li>\n<\/ol>\n

                La propuesta incluye aeropuertos, en la secci\u00f3n de salida de viajeros, y hoteles, pues la informaci\u00f3n se obtendr\u00e1 a partir de la propia experiencia. Por las caracter\u00edsticas que presenta esta poblaci\u00f3n, debido a su edad, sus creencias, ideas y pensamientos se pretenden crear las condiciones de voluntad por parte del turista y generar confianza por parte del encuestador o la persona que levanta los datos.<\/p>\n

                Para la realizaci\u00f3n de las encuestas se considerar\u00e1 la t\u00e9cnica de muestreo por conglomerados de acuerdo con los lugares propuestos para contactar con el objeto de estudio. Una vez obtenidos los listados de la muestra de poblaci\u00f3n, se proceder\u00e1 a un muestreo aleatorio simple, por lo que se hablar\u00eda de un muestreo biet\u00e1pico. <\/a>Como se observa posteriormente en la Tabla 4.3 y Tabla 4.4, se constituyen las unidades de primera etapa (UPE); de estas unidades se selecciona otra parte USE (unidades de segunda etapa), teniendo en cuenta el tama\u00f1o de cada conglomerado, para luego seleccionar un n\u00famero fijo de unidades de an\u00e1lisis usando muestreo simple aleatorio.<\/p>\n

                Tabla 4.3 Conglomerados de organizaciones o sitios de afluencia y tr\u00e1fico de Turista S\u00e9nior Los Cabos, BCS<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t
                Conglomerado<\/th>No. de componentes<\/th>Intervalo\/acumulado<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                Hoteles 5 estrellas<\/td>85<\/td>1-85<\/td>\n<\/tr>\n
                Hoteles 4 Estrellas<\/td>30<\/td>86-115<\/td>\n<\/tr>\n
                Aeropuerto<\/td>1<\/td>116-116<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nNota. Elaboraci\u00f3n propia (2021), a partir de la Secretar\u00eda de Turismo, Econom\u00eda y Sustentabilidad de Baja California Sur (SETUESBCS, 2021).<\/span>\n\n

                Tabla 4.4 Conglomerados de organizaciones o sitios de afluencia y tr\u00e1fico de Turista S\u00e9nior Mazatl\u00e1n, Sinaloa<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t
                Conglomerado<\/th>No. de componentes<\/th>Intervalo\/acumulado<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                Hoteles 5 estrellas<\/td>23<\/td>1-33<\/td>\n<\/tr>\n
                Hoteles 4 Estrellas<\/td>70<\/td>34-103<\/td>\n<\/tr>\n
                Aeropuerto<\/td>1<\/td>104-104<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nNota. Elaboraci\u00f3n propia (2021), a partir del Consejo para el Desarrollo Econ\u00f3mico de Sinaloa (CODESIN, 2020).<\/span>\n\n

                6.2 Aproximaci\u00f3n cualitativa<\/p>\n

                Para dar inicio al enfoque cualitativo, se seleccionar\u00e1 un grupo de expertos en cada uno de los casos de estudio que se hayan identificado como actores tur\u00edsticos de cada destino. Una vez plasmado el mapa que considera a los representantes principales por centro tur\u00edstico, se podr\u00e1 llevar a cabo el trabajo de campo mediante entrevistas semiestructuradas a profundidad con el objetivo de obtener informaci\u00f3n que permita determinar las caracter\u00edsticas b\u00e1sicas, desde su perspectiva, del turismo en el contexto de este planteamiento.<\/p>\n

                Los expertos se han seleccionado de representantes de las instituciones oficiales de turismo, tanto p\u00fablicas como privadas, que alberga cada destino y se describen enseguida:<\/p>\n

                Los Cabos<\/p>\n

                  \n
                1. Fideicomiso de Turismo de Los Cabos<\/li>\n
                2. Secretar\u00eda de Turismo, Econom\u00eda y Sustentabilidad de Baja California Sur<\/li>\n
                3. Asociaci\u00f3n de Hoteles de Los Cabos<\/li>\n<\/ol>\n

                  Mazatl\u00e1n<\/p>\n

                    \n
                  1. Secretaria de Turismo de Sinaloa<\/li>\n
                  2. Asociaci\u00f3n de Hoteles Tres Islas<\/li>\n
                  3. Asociaci\u00f3n de Hoteles y Empresas Tur\u00edsticas de Mazatl\u00e1n<\/li>\n
                  4. Secretar\u00eda de Desarrollo Econ\u00f3mico, Turismo y Pesca del Municipio de Mazatl\u00e1n<\/li>\n<\/ol>\n

                    En l\u00ednea con Silverman (2000), dentro del portafolio de m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cualitativa, las entrevistas semiestructuradas son muy utilizadas dado su poder anal\u00edtico y el dise\u00f1o flexible que ofrecen. La intenci\u00f3n es que, a partir de estas entrevistas, se puedan recoger sus opiniones, puntos de vista, percepci\u00f3n y experiencias, respecto a los atributos de sostenibilidad del destino tur\u00edstico en cuanto al entorno sociocultural y medio ambiental como oferta tur\u00edstica y la demanda de satisfacci\u00f3n del TSe.<\/p>\n

                    De esta forma, se concentrar\u00e1 la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante, expresada por cada una de las partes, a fin de tener una visi\u00f3n global desde la perspectiva de los destinos seleccionados en el escenario p\u00fablico y privado; lo que brindar\u00e1 un panorama integral e informaci\u00f3n clave que se podr\u00e1 contrastar con los resultados cuantitativos para favorecer la discusi\u00f3n y conclusiones.<\/p>\n

                    Es necesario a\u00f1adir que, se llevar\u00e1 a cabo una revisi\u00f3n previa de sus antecedentes sobre los temas descritos en cada centro tur\u00edstico a fin de establecer los m\u00e1s adecuados y afines para la investigaci\u00f3n con un grado de dominio del tema de acuerdo con las organizaciones p\u00fablicas y privadas con las que se tendr\u00e1 acercamiento puntual.<\/p>\n

                      \n
                    1. Contribuci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      El presente proyecto de investigaci\u00f3n pretende establecer l\u00edneas que permitan definir las estrategias de mercadotecnia que posibiliten la valoraci\u00f3n de la actividad tur\u00edstica en el adulto mayor desde la perspectiva sostenible, donde el estudio comparativo sirva para extrapolar el caso, como ejemplo para destinos tur\u00edsticos en condiciones similares en M\u00e9xico y en otros pa\u00edses.<\/p>\n

                      El conocimiento del segmento s\u00e9nior internacional es deseable para el an\u00e1lisis de los factores explicativos de la competitividad de los destinos tur\u00edsticos en el mercado internacional. En otras palabras, su comprensi\u00f3n, an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n permitir\u00e1 establecer las estrategias de producto en el \u00e1mbito de la mercadotecnia que favorecen el desarrollo hacia la sostenibilidad y sus beneficios, e inclusive; colaborar para la reanudaci\u00f3n de la actividad tur\u00edstica en lo que ser\u00eda un nuevo escenario post-pandemia.<\/p>\n

                      Conclusiones<\/strong><\/p>\n

                      Este documento conduce a valorar la relaci\u00f3n entre el turismo internacional de los principales mercados emisores, en el contexto del turismo sostenible en dos destinos de sol y playa. Se pretende confirmar la correlaci\u00f3n existente entre el turismo de adultos mayores y la b\u00fasqueda de experiencias tur\u00edsticas que vayan m\u00e1s all\u00e1 de la satisfacci\u00f3n del turista; adem\u00e1s de que contribuyan al bienestar del destino en t\u00e9rminos no solo econ\u00f3micos, sino sociales y medioambientales. As\u00ed tambi\u00e9n, la mercadotecnia como lenguaje global de turismo y su injerencia en la persuasi\u00f3n de los visitantes hacia formas de turismo solidarias con la preservaci\u00f3n de recursos para las generaciones futuras; presumiblemente en un entorno pand\u00e9mico, en el que particularmente se distingue este segmento del mercado como vulnerable, mostrando la vigencia del tema que se aborda.<\/p>\n

                      Referencias bibliogr\u00e1ficas<\/strong><\/p>\n

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                      Butler, R. (1980). The Concept of a Tourism Area Cycle of Evolution: Implication of Management of Resources. The Canadian Geographer 24<\/em>(1), 5\u201312. doi:10.1111\/j.1541-0064.1980.tb00970.x<\/a><\/p>\n

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                      Ap\u00e9ndice<\/strong><\/p>\n

                      Ap\u00e9ndice 1: Representaci\u00f3n te\u00f3rica de la perspectiva de la MT sostenible para el Turismo S\u00e9nior en los destinos de estudio.<\/p>\n

                      Figura Anexo 1. <\/em>Elaboraci\u00f3n propia (2021), a partir de Butler (1980), Gunn y Var (2002), OMT (2005) y Strauss y Howe (1997).<\/p>\n

                      Ap\u00e9ndice 2: Contrastaci\u00f3n del Modelo de Gunn e Indicadores OMT<\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Nota.<\/em> Elaboraci\u00f3n propia (2021), a partir de Gunn y Var (2002) y OMT (2005).<\/p>\n

                        \n
                      1. Son aquellos turistas extranjeros provenientes de Estados Unidos y Canad\u00e1, principalmente, que salen de su pa\u00eds hacia el sur, en busca de un mejor clima; cuando arrecia la temporada invernal (Porras, 2019). \u2191<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

                         <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        DOI: https:\/\/doi.org\/10.22201\/fesc.20072236e.2021.12.23.3 Senior Tourism with sustainable marketing perspective in Mazatlan and Los Cabos, Mexico Roc\u00edo Sarah\u00ed Osuna Soler Doctorante del Posgrado en la FCA – Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico rocio_soler@hotmail.com Resumen Este trabajo pretende analizar una posible correlaci\u00f3n entre la oferta tur\u00edstica sostenible y el turismo en el segmento de mercado de adultos mayores […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3589,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-3274","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seccion_general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3274","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3274"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3274\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4533,"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3274\/revisions\/4533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3274"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3274"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}