{"id":3269,"date":"2021-08-21T01:13:47","date_gmt":"2021-08-21T06:13:47","guid":{"rendered":"http:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=3269"},"modified":"2023-08-18T12:31:34","modified_gmt":"2023-08-18T18:31:34","slug":"covid-19-en-mexico-reflexion-del-teletrabajo-en-tiempo-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=3269","title":{"rendered":"COVID 19 en M\u00e9xico: Reflexi\u00f3n del teletrabajo en tiempo de pandemia"},"content":{"rendered":"

DOI: https:\/\/doi.org\/10.22201\/fesc.20072236e.2021.12.23.5<\/a><\/span><\/p>\n

COVID 19 in Mexico: A consideration of home-office in time of pandemic<\/em><\/strong><\/p>\n

Sinuh\u00e9 Carlos Guardado L\u00f3pez<\/strong><\/p>\n

Prof. UNAM FES Cuautitl\u00e1n<\/p>\n

guardadolopez@comunidad.unam.mx<\/a><\/p>\nPDF<\/a>\n

La aparici\u00f3n y confirmaci\u00f3n del s\u00edndrome respiratorio agudo (SARS-CoV-2), por parte de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS), alert\u00f3 a los gobiernos del mundo y puso en entredicho la capacidad de tomar decisiones emergentes en materia sanitaria que pudieran mitigar el impacto de este fen\u00f3meno en la poblaci\u00f3n, sobre todo de pa\u00edses latinoamericanos, que se caracterizan por la insuficiencia en sus sistemas de salud p\u00fablica.<\/p>\n

En M\u00e9xico la declaraci\u00f3n de la fase tres por la pandemia de COVID-19 redujo la movilidad de las personas e implic\u00f3 la suspensi\u00f3n de las actividades presenciales de empresas, organizaciones del gobierno y sociales consideradas no esenciales. Lo anterior, puso a prueba a diversas empresas que se vieron en la necesidad de migrar su forma de trabajo al llamado home-office<\/em>, es decir, suspend\u00edan actividades presenciales; pero era fundamental seguir operando y ser productivas en l\u00ednea. La migraci\u00f3n al teletrabajo o home-office<\/em> en M\u00e9xico para algunas empresas y sus trabajadores parec\u00eda distante. Sin embargo, en esos momentos los empleados se enfrentaron con la necesidad de utilizar plataformas tecnol\u00f3gicas como medio de contacto y de coordinaci\u00f3n con sus equipos de trabajo.<\/p>\n

El momento de la multitarea hab\u00eda llegado, los empleados deb\u00edan brindar seguimiento a los hijos durante las clases en l\u00ednea, desarrollar las labores rutinarias del hogar, adaptar un espacio de trabajo para el home-office y fortalecer las competencias necesarias para brindar resultados expeditos frente a la escalada de despidos que se presentaron como resultado de la crisis econ\u00f3mica a nivel global derivada del COVID-19.<\/p>\n

En este sentido, la Encuesta Nacional de Ocupaci\u00f3n y Empleo estima que la Poblaci\u00f3n Econ\u00f3micamente Activa pas\u00f3 del primer al segundo trimestre de 2020 de 57,328,364 a 47,346,850 personas, pr\u00e1cticamente 10 millones de personas dejaron de ser Poblaci\u00f3n Econ\u00f3micamente Activa. (INEGI, 2021) Mientras que de los 32.9 millones de poblaci\u00f3n ocupada, 6.1 millones de empleados con car\u00e1cter de subordinados se suspendieron de su trabajo. De estos 6.1 millones, el 44.2 % recibi\u00f3 parcialmente su ingreso. Los sectores que m\u00e1s empleos perdieron fueron Servicios y Gobierno, seguido de Comercio. (INEGI, 2020)<\/p>\n

Ante tal escenario, numerosos empleados no se pod\u00edan dar el privilegio de no brindar resultados de forma inmediata en la adaptaci\u00f3n a la nueva forma de trabajo, el temor a un despido por la lenta o nula adaptaci\u00f3n y productividad ante las tecnolog\u00edas era y contin\u00faa siendo inminente. El ambiente en el que se desarroll\u00f3 el teletrabajo estuvo marcado por el uso de plataformas como Skype, Teams o Zoom, lo que signific\u00f3 un reto para las empresas y las \u00e1reas de Recursos Humanos (RRHH), Sistemas y Finanzas al tener que costear las licencias y plataformas para el teletrabajo, as\u00ed como la adquisici\u00f3n o el arrendamiento de los equipos de c\u00f3mputo.<\/p>\n

De acuerdo con cifras de INEGI (2020), en M\u00e9xico derivado de la pandemia de COVID-19, un 23.5 % de la poblaci\u00f3n ocupada trabajaba desde casa, aproximadamente 7.7 millones de empleados. Sin embargo, hubo distractores que influyeron en la productividad, adaptaci\u00f3n y concentraci\u00f3n de los trabajadores a esta novedosa forma de trabajo. Los tres principales distractores para los empleados que laboraron con la modalidad de teletrabajo, seg\u00fan una encuesta aplicada en la Ciudad de M\u00e9xico, por parte de Kotaku.com fueron: los hijos, las entregas a domicilio (s\u00faper, comida, mensajer\u00eda) y las mascotas (Forbes, 2021a).<\/p>\n

Otras de las variables que influyeron desde marzo de 2020 en el desarrollo del teletrabajo han sido: contar con el equipo necesario; el 30 % de los trabajadores manifestaron no tener el equipo necesario para desarrollar sus labores; carecer de la capacitaci\u00f3n adecuada, solo el 27 % de los trabajadores tomaron cursos de capacitaci\u00f3n para el teletrabajo (INEGI, 2020). Sin embargo, las decisiones tomadas por el gobierno de M\u00e9xico, secundadas por gobiernos de algunas entidades federativas, llevaron a la reapertura de espacios p\u00fablicos y de trabajo, entre las que destaca una premura por el regreso a las actividades educativas y del sector tur\u00edstico. El regreso apresurado a las actividades cotidianas se encaminar\u00eda sin dudarlo hacia una nueva ola de contagios. Algunos pa\u00edses que fracasaron en su intento de retomar las actividades cotidianas presenciales fueron Francia, Alemania e Italia. (Jofr\u00e9, 2020; Aguirre, 2021; CNN Chile, 2020; EFE, 2020; DW, 2020).<\/p>\n

Por tanto, est\u00e1 en manos de los directivos de las organizaciones el optar por un modelo presencial, h\u00edbrido o totalmente en l\u00ednea. Es innegable que esta pandemia ha representado obst\u00e1culos tecnol\u00f3gicos, de coordinaci\u00f3n laboral y en gesti\u00f3n del talento humano; sin embargo, es una coyuntura sin precedentes para diversas organizaciones que se han dado cuenta de que igualmente pueden ser productivas con el teletrabajo.<\/p>\n

No obstante, existen empresas que al ver estas bondades han optado por reducir costos en rentas de locales y oficinas, algunas en las zonas y avenidas m\u00e1s caras de la Ciudad de M\u00e9xico, lo que represent\u00f3 un alivio para sus finanzas. De igual forma, en el rubro de seguridad, la menor movilidad de las personas deriv\u00f3 en un beneficio patrimonial con la reducci\u00f3n de hasta un 20 % en el delito de robo de autom\u00f3viles (Forbes, 2021b; Villanueva, 2021).<\/p>\n

Lo expuesto nos permite reflexionar que el teletrabajo es un modelo que tiene bondades que permiten darle continuidad a la actividad laboral en tiempos at\u00edpicos, ser\u00eda favorable impulsarlo, siempre y cuando la naturaleza de los puestos de trabajo y organizacional lo permitan:<\/p>\n