{"id":2619,"date":"2019-01-31T18:38:27","date_gmt":"2019-02-01T00:38:27","guid":{"rendered":"http:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=2619"},"modified":"2024-01-21T21:19:53","modified_gmt":"2024-01-22T03:19:53","slug":"competencias-informacionales-un-reto-para-el-aprendizaje-y-la-ensenanza-en-el-siglo-xxi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/?p=2619","title":{"rendered":"Competencias informacionales: Un reto para el aprendizaje y la ense\u00f1anza en el siglo XXI"},"content":{"rendered":"<p>DOI: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.22201\/fesc.20072236e.2019.10.18.3\">https:\/\/doi.org\/10.22201\/fesc.20072236e.2019.10.18.3<\/a><\/p>\n<p><strong>Information skills: A challenge for learning and teaching in 21st century<\/strong><\/p>\n<p>Gerardo S\u00e1nchez Ambriz<\/p>\n<p>Profesor FES Cuautitl\u00e1n UNAM<\/p>\n<p><a href=\"mailto:gerardos@unam.mx\">gerardos@unam.mx<\/a><\/p>\n<p>Jos\u00e9 de Jes\u00fas P\u00e9rez Balbuena<\/p>\n<p>Candidato a Doctor FCA UNAM<\/p>\n<p><a href=\"mailto:bpj423@gmail.com\">bpj423@gmail.com<\/a><\/p>\n<a href='https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/RUDICSv9n18p46_63.pdf' class='small-button smallblue' target=\"_blank\">PDF<\/a>\n<p><strong>Resumen<\/strong><\/p>\n<p>El documento tiene como objetivo: enunciar las competencias informacionales como el eslab\u00f3n pertinente para lograr una interfaz entre las necesidades educativas en las instituciones de educaci\u00f3n superior (IES) y la labor docente, en el sentido de mitigar la obsolescencia del conocimiento para acceder a lo mejor de la literatura cient\u00edfica concentrada en bases de datos bibliogr\u00e1ficas, as\u00ed como para la creaci\u00f3n de nuevo conocimiento mediante procedimientos espec\u00edficos del quehacer cotidiano de educandos de pregrado y posgrado. El tipo de investigaci\u00f3n es documental, con un alcance descriptivo.<\/p>\n<p><strong>Palabras clave:<\/strong> Competencias informacionales; Tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n; Docencia; Aprendizaje<\/p>\n<p><strong>Abstract<\/strong><\/p>\n<p>The paper aim to enunciates the informational competences as the relevant link to achieve an interface between the educational needs in the Institutions of higher education (IHE) and the teaching work, in the sense of mitigating the obsolescence of knowledge to access the best of the scientific literature concentrated in bibliographic data bases, as well as for the creation of new knowledge through specific procedures of the daily tasks of undergraduate and postgraduate students. The type of research is documentary, with a descriptive scope.<\/p>\n<p><strong>Keywords:<\/strong> Informational competences; Information and Communication Technologies; Teaching Learning.<\/p>\n<p><strong>Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Los cambios propiciados por el desarrollo tecnol\u00f3gico han generado una metamorfosis en las relaciones humanas; ahora,<em> whatsapp<\/em> es la palestra para decirlo todo. En el <em>twitter<\/em>, los pol\u00edticos son estrellas fulgurantes, fugaces o meteoritos en picada a partir de unas cuantas palabras, no siempre bien pensadas.<\/p>\n<p>Las redes sociales son escenario de lo mejor y de lo peor que las personas son capaces de hacer. La evoluci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n (TIC), ha transformado escenarios de todo tipo. La educaci\u00f3n, por ejemplo, ha experimentado fen\u00f3menos simples y complejos: desde utilizar presentaciones en <em>PowerPoint<\/em> para una did\u00e1ctica con mayor eficacia, hasta la necesidad de adquirir competencias informacionales para no desfasarse de la realidad del siglo XXI, caracterizado por el constante avance de la digitalizaci\u00f3n a nivel mundial.<\/p>\n<p>El panorama de esa evoluci\u00f3n se sintetiza as\u00ed: la <em>Web<\/em> 1.0, de solo lectura; la <em>Web<\/em> 2.0, implic\u00f3 comunicaci\u00f3n e interacci\u00f3n, red social; la <em>Web<\/em> 2.5 comprende la telefon\u00eda m\u00f3vil y otros dispositivos \u201cinteligentes\u201d; la <em>Web<\/em> 3.0 o sem\u00e1ntica, b\u00fasquedas especializadas, compras en l\u00ednea y el lenguaje de \u201cm\u00e1quina\u201d; la <em>Web<\/em> 4.0, soluci\u00f3n de necesidades espec\u00edficas del usuario y crear micro universos para cada persona o cliente, mediante la \u201cnube\u201d, ubicua, ultra inteligente y con capacidad de autoaprendizaje. La <em>Web<\/em> sensorial-emocional, es la <em>Web<\/em> 5.0, capaz de detectar expresiones fasciales y emociones, a partir de las cuales interact\u00faa con las personas (Algosaibi, Albahli, Khasawneh y Melton, 2017; Patel, 2013; Tavakoli y Wijesinghe, 2019; Weber y Rech, 2010). El progreso contin\u00faa\u2026<\/p>\n<p>Cabe resaltar que, en ese contexto, se ha generado una espiral de progreso y de desarrollo que involucra algo m\u00e1s que el entorno tecnol\u00f3gico, es decir, el efecto de esa vor\u00e1gine gener\u00f3 tambi\u00e9n la necesidad de adquirir y desarrollar nuevas competencias, lo cual significa profundizar los procesos de ense\u00f1anza-aprendizaje y revolucionar el \u00e1mbito educativo a efecto de mejorar la adaptaci\u00f3n y respuesta a fen\u00f3menos como la sociedad de la informaci\u00f3n y la sociedad del conocimiento en la era digital.<\/p>\n<p>En ese entramado, en el \u00e1mbito educativo son visibles, entre otras, tendencias que buscan mejorar (Ogburn, 2000) a nivel global ese entorno, tales como la educaci\u00f3n por competencias, la educaci\u00f3n en ciencias, la educaci\u00f3n basada o apoyada en la tecnolog\u00eda y sus m\u00faltiples variaciones. Keskin y Metcalf (2011) observaron tambi\u00e9n que perspectivas opuestas se conjugan de manera dial\u00e9ctica en ese escenario, por ejemplo, en el caso del aprendizaje m\u00f3vil (<em>m-learning<\/em>) el cual est\u00e1 significado como la interacci\u00f3n de las personas con varios dispositivos que tienen por caracter\u00edstica el ser m\u00f3viles, ubicuos, de mano, con conexi\u00f3n a la internet y que permiten la capacitaci\u00f3n en cualquier lugar y momento; esta forma de aprendizaje puede mirarse como una evoluci\u00f3n del <em>e-learning<\/em>.<\/p>\n<p>A prop\u00f3sito, las teor\u00edas de aprendizaje involucradas en ese <em>m-learning<\/em>, seg\u00fan los autores, son: el cognitivismo, el conductismo, el constructivismo, el aprendizaje situado, el aprendizaje basado en problemas, aprendizaje basado en evidencias, el aprendizaje colaborativo, el aprendizaje de la conciencia del contexto, el aprendizaje conversacional, la teor\u00eda sociocultural, el aprendizaje a lo largo de la vida y el aprendizaje informal. Las TIC, en consecuencia, operan como el denominador com\u00fan que propicia la ilaci\u00f3n del aprendizaje y la ense\u00f1anza desde \u00e1ngulos concomitantes y opuestos.<\/p>\n<p>Pero la situaci\u00f3n, desafortunadamente, no es halag\u00fce\u00f1a en el terreno educativo si se considera, por ejemplo, la visi\u00f3n que la UNESCO (2011) cuando se\u00f1al\u00f3 que \u201clas escuelas \u2013que han sido tradicionalmente instituciones destinadas a preservar y transmitir usos, costumbres, conocimientos, habilidades y valores ya establecidos, desarrollan actividades y ritmos que no coinciden con las disposiciones y caracter\u00edsticas de los \u201cnativos digitales\u201d (p. 10); en ese sentido, es menester cambiar y cambiar al mismo ritmo que la realidad o las instituciones educativas, desde el preescolar a la Universidad, solo ser\u00e1n templos de la obsolescencia del conocimiento.<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 1. El M\u00e9todo<\/strong><\/p>\n<p>El tipo de investigaci\u00f3n es documental, con un alcance descriptivo<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 2. Problema<\/strong><\/p>\n<p>En escenarios globalizados del siglo XXI la educaci\u00f3n constituye la palestra para la transformaci\u00f3n social, econ\u00f3mica y pol\u00edtica; en ese sentido resulta pertinente cuestionarse si \u00bfel talento humano en las instituciones de educaci\u00f3n superior sabe c\u00f3mo acceder y utilizar todo tipo de informaci\u00f3n, discriminarla, sistematizarla y mejorar su creatividad en pro de la generaci\u00f3n del conocimiento pertinente para las necesidades del siglo XXI? Si los programas y sistemas de educaci\u00f3n ignoran la importancia del desarrollo de competencias informacionales, el relevo generacional estar\u00e1 condenado a profundizar la brecha digital.<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 3. La pregunta de investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfLas competencias informacionales, aportan nuevas t\u00e9cnicas a los docentes y educandos en sus procesos educativos y de investigaci\u00f3n, en pro de la construcci\u00f3n de nuevo conocimiento<em>?<\/em><\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 4. El contexto te\u00f3rico<\/strong><\/p>\n<p>El concepto sociedad de la informaci\u00f3n (SI) surgi\u00f3 en la d\u00e9cada de los a\u00f1os 60, Machlup comenz\u00f3 el camino que ensancharon Bell, Porat y Masuda (Estudillo, 2001). La facilidad para acceder a la informaci\u00f3n y el uso de instrumentos tecnol\u00f3gicos para su captura, difusi\u00f3n y explotaci\u00f3n constituyen la base de la definici\u00f3n de esta sociedad; comprender su esencia involucra un conjunto de elementos tecnol\u00f3gicos, econ\u00f3micos, ocupacionales, de tiempo-espacio y culturales. Esa esencia es percibida como telecomunicaciones, computadoras y todo lo digital, que derivaron en facilitar una amplia distribuci\u00f3n de informaci\u00f3n y creaci\u00f3n de redes globales (Castell, 2006).<\/p>\n<p>Esa revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de la informaci\u00f3n es el punto de partida pertinente para comprender la complejidad de la econom\u00eda que hoy llamamos del conocimiento (Castells, 2005). Una caracter\u00edstica distintiva de la SI es el uso de las TIC y su vertiginosa evoluci\u00f3n. Al respecto, Arbon\u00edes (2013) le mira como la posibilidad de transmitir datos de manera intensiva y esa cualidad es la antesala de la sociedad del conocimiento (SC), la cual define como creaci\u00f3n y difusi\u00f3n de conocimientos para promover el desarrollo econ\u00f3mico de un pa\u00eds. Por su parte, Benavides y Quintana (2003) refieren la SC como el escenario de un creciente desarrollo intelectual en el talento humano a partir de su conocimiento t\u00e1cito, innovaci\u00f3n, experiencia y capacidad de abstracci\u00f3n.<\/p>\n<p>En ese entorno, Castells (2006) conceptualiza tal proceso de transformaci\u00f3n como \u201cinformacionalismo\u201d, o paradigma tecnol\u00f3gico que conforma una base material de las sociedades de principios del siglo XXI, que se fundament\u00f3 en las aplicaciones del conocimiento, como las TIC, y su vinculaci\u00f3n con la innovaci\u00f3n, lo que gener\u00f3 un ciclo evolutivo para su retroalimentaci\u00f3n que de manera concreta es entendido como desarrollo tecnol\u00f3gico. En esa perspectiva la SC involucra poner \u00e9nfasis en aprender a aprender como premisa insoslayable para la productividad y la innovaci\u00f3n (Drucker, 1994), raz\u00f3n por lo cual las organizaciones y las personas deben aprender a manejar sus activos intelectuales y desarrollar nuevas competencias (Probst, Raub y Romhardt, 2001).<\/p>\n<p>A la saz\u00f3n, Atak y Erturgut (2010) destacan la importancia de adquirir conciencia sobre la relevancia de la capacitaci\u00f3n permanente a efecto de que el talento humano, genere flujos de informaci\u00f3n constante que impacten en los procesos de conocimiento y en la generaci\u00f3n de innovaci\u00f3n. Este acontecimiento en las Instituciones de Educaci\u00f3n Superior (IES) debiera formar parte de su d\u00eda a d\u00eda; no obstante, en los trabajos de fin de curso es sobresaliente la deficiente puesta en pr\u00e1ctica de mecanismos b\u00e1sicos para redactar, por ejemplo, o para crear nuevo conocimiento.<\/p>\n<p>Desde ese contexto, en un trabajo anterior (S\u00e1nchez, P\u00e9rez y Picco, 2014) se document\u00f3 un \u00e1rea de oportunidad en los docentes mayores de 35 a\u00f1os, de una Unidad multidisciplinaria de la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico (UNAM), a causa de la endogamia y el desfase con la alfabetizaci\u00f3n informacional; tal situaci\u00f3n, de permanecer inamovible obstruye los procesos de transferencia del conocimiento y alienta la llamada brecha tecnol\u00f3gica y digital, que es identificada como el \u201cbache\u201d a superar para encauzar los procesos de docencia e investigaci\u00f3n hacia los altos objetivos institucionales: proveer una formaci\u00f3n universal e innovadora que logre en los educandos adaptaci\u00f3n y pertinencia t\u00e9cnica y metodol\u00f3gica para acometer con \u00e9xito la realidad y el avance del conocimiento (S\u00e1nchez y P\u00e9rez, 2018).<\/p>\n<p>A la saz\u00f3n, los docentes y los educandos requieren aprovechar al m\u00e1ximo los beneficios que la UNAM otorga a su comunidad mediante la biblioteca digital, la cual ofrece la mejor literatura especializada a nivel internacional en todas las \u00e1reas del conocimiento mediante 136 bases de datos bibliogr\u00e1ficas ah\u00ed concentradas, en el contexto del Sistema Bibliotecario y de Informaci\u00f3n de la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico (SIBIUNAM) (figura 1) (DGB UNAM, 2018); no obstante, tanto para acceder como para explotar los beneficios de esos recursos es menester desarrollar competencias informacionales, as\u00ed como, al menos, la comprensi\u00f3n de lectura en idioma ingl\u00e9s, para interactuar de manera pertinente con las bases de datos bibliogr\u00e1ficas que ofrecen la mayor\u00eda de su contenido en dicho idioma, lo cual entra\u00f1a procesos de actualizaci\u00f3n a lo largo de la vida acad\u00e9mica.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Figura 1. Oferta bibliogr\u00e1fica de la UNAM<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2620 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/word-image-663x1024.png\" alt=\"\" width=\"663\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/word-image-663x1024.png 663w, https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/word-image-194x300.png 194w, https:\/\/virtual.cuautitlan.unam.mx\/rudics\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/word-image-768x1187.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 663px) 100vw, 663px\" \/><\/p>\n<p>Fuente: Direcci\u00f3n General de Bibliotecas UNAM (2018)<\/p>\n<p>En esa tesitura, la parte correspondiente a las \u00e1reas de oportunidad de los alumnos de pregrado y posgrado est\u00e1 conformada por actividades espec\u00edficas de su quehacer cotidiano: trascender la reproducci\u00f3n de ideas para arribar a la construcci\u00f3n de conocimiento (Bazerman, 2014) sustentado en hechos y datos verificables; la sistematizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, dentro de las competencias informacionales, es una t\u00e9cnica elemental que habr\u00e1n de consolidar para insertarse con \u00e9xito en el cumplimiento de est\u00e1ndares de la comunidad cient\u00edfica internacional; visto como procedimiento incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>seleccionar un art\u00edculo en alguna base de datos bibliogr\u00e1fica, general o especializada en el tema de inter\u00e9s,<\/li>\n<li>resumir un apartado considerado sobresaliente,<\/li>\n<li>analizar, sintetizar y<\/li>\n<li>parafrasear;<\/li>\n<li>el resultado lograr\u00e1 forjar una opini\u00f3n propia o un posicionamiento, que ser\u00e1 evidencia de un nuevo conocimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 5. La especificidad<\/strong><\/p>\n<p>El conocimiento es representado en datos, los cuales despu\u00e9s de ser organizados y contextualizados se transforman en informaci\u00f3n; a su vez, la informaci\u00f3n posibilita la creaci\u00f3n de conocimiento, mediante la aplicaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n en la soluci\u00f3n de un problema concreto o en la interpretaci\u00f3n de una realidad no dilucidada hasta entonces; esos procesos promueven la generaci\u00f3n de nuevos saberes (Probst et al., 2001). Los saberes constituyen unidades de intercambio que recibimos a trav\u00e9s de diversas fuentes personales o tecnol\u00f3gicas, que provocan un escenario de cambio en el aprendizaje o de restructuraci\u00f3n social para evolucionar dichos saberes, la ciencia y la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>La recepci\u00f3n y transmisi\u00f3n de datos, informaci\u00f3n, conocimiento y saberes a trav\u00e9s de las TIC son los nuevos paradigmas en la transferencia y diseminaci\u00f3n del intelecto humano, donde la satisfacci\u00f3n del cliente es uno de los factores que coadyuvan a la evoluci\u00f3n de las instituciones de educaci\u00f3n y las organizaciones en general. Las TIC contribuyen a generar servicios eficientes y nuevos productos con cambios enfocados en la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el contexto de la SC.<\/p>\n<p>A prop\u00f3sito, la UNESCO (2014) afirma que las TIC contribuyen al acceso universal a la educaci\u00f3n, la igualdad en la instrucci\u00f3n, ense\u00f1anza y el aprendizaje de calidad; adem\u00e1s, favorecen el desarrollo profesional de los docentes y la gesti\u00f3n eficiente del sistema educativo. Las TIC son conceptualizadas como un conjunto de equipos y aplicaciones digitales que coadyuvan bajo la forma de <em>software<\/em> y <em>hardware<\/em>, internet, biotecnolog\u00eda optoelectr\u00f3nica, telecomunicaciones y nanotecnolog\u00eda (Torrent y Ficapal, 2009).<\/p>\n<p>La pr\u00e1ctica docente requiere, sin soslayo, la actualizaci\u00f3n, gesti\u00f3n y transformaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, por lo cual es pertinente establecer la utilidad de las competencias informacionales en su quehacer cotidiano como v\u00eda de acceso a escenarios de interacci\u00f3n virtual con colegas a nivel nacional e nivel internacional; discriminaci\u00f3n de informaci\u00f3n pertinente de informaci\u00f3n basura, as\u00ed como el acceso y creaci\u00f3n de nuevos conocimientos y nexos de colaboraci\u00f3n que repercutan en el desempe\u00f1o y mejoramiento acad\u00e9mico tanto de docentes como de educandos (Vaillant, 2014; Pablos, Col\u00e1s, y Gonz\u00e1lez, 2010).<\/p>\n<p>En ese tenor, en los a\u00f1os 60 del siglo pasado el concepto de competencia apareci\u00f3 en el contexto de la formaci\u00f3n laboral, espec\u00edficamente de capacitaci\u00f3n, en las empresas en los rubros de tecnolog\u00eda; igualmente, en las instituciones de ense\u00f1anza a nivel profesional. La acepci\u00f3n contempor\u00e1nea del t\u00e9rmino es una perspectiva integral: habilidades, conocimiento, destrezas, aptitudes, actitudes y valores, as\u00ed como capacidades pertinentes para interactuar contextualmente durante la vida. La OCDE (2005), en el proyecto DeSeCo, define competencia como capacidad para enfrentar y responder pertinentemente a exigencias en el \u00e1mbito personal y social en el cumplimiento de alguna tarea o actividad espec\u00edfica.<\/p>\n<p>Desde esa perspectiva, competencia implica tambi\u00e9n valores, emociones, actitudes y motivaci\u00f3n, as\u00ed como otros elementos sociales y de comportamiento que al conjugarse permiten actuar de manera eficaz. En consecuencia, la competencia est\u00e1 ligada a la persona que la aplica, es por excelencia la forma de percibirle y ponderarla en su justa dimensi\u00f3n.<\/p>\n<p>En otro orden de ideas, la UNESCO (2015) conceptualiza la competencia informacional como aquella que \u201cfaculta a la persona, cualquiera que sea la actividad que realice, a buscar, evaluar, utilizar y crear informaci\u00f3n para lograr sus objetivos personales, sociales, laborales y de educaci\u00f3n\u201d (p\u00e1rr. 2). En consecuencia, no basta con saber leer y escribir o saber buscar informaci\u00f3n: es necesario discriminarla, sistematizarla, analizarla y sintetizarla para producir nuevo conocimiento. Esto implica, entender la importancia de la ciencia y adem\u00e1s dominar la metodolog\u00eda de la investigaci\u00f3n, as\u00ed como la dedicaci\u00f3n y la disciplina para no sucumbir en los procesos de investigaci\u00f3n por infoxicaci\u00f3n, entendida esta como una sobre carga de informaci\u00f3n o saturaci\u00f3n de datos que impide obtener los resultados esperados.<\/p>\n<p>Esa competencia tambi\u00e9n es referida como alfabetizaci\u00f3n informacional, que para el <em>Chartered Institute of Library and Information Professionals<\/em> significa: \u201cSaber cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 necesitas informaci\u00f3n, d\u00f3nde encontrarla, y c\u00f3mo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera \u00e9tica\u201d (Maj\u00f3 y Baquer\u00f3, 2014, p. 114).<\/p>\n<p>En ese sentido, la alfabetizaci\u00f3n informacional involucra aspectos afectivos y cognitivos a partir de los cuales los individuos ponderan la informaci\u00f3n, el c\u00f3mo se la allegan y la forma en que la aplican; esto involucra la capacidad para solventar necesidades de informaci\u00f3n y h\u00e1bitos para el aprendizaje que devienen en una eficaz y eficiente b\u00fasqueda, hallazgos y evaluaci\u00f3n de la informaci\u00f3n para sustentar la toma de decisiones, crear conocimiento espec\u00edfico o solucionar problemas (Pinto, Fern\u00e1ndez-Ramos, S\u00e1nchez y Meneses, 2013).<\/p>\n<p>En suma, seg\u00fan los autores, la alfabetizaci\u00f3n informacional conlleva desarrollar una manera sistem\u00e1tica para comprender y pensar en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n, su existencia y comportamiento en sistemas diversos, pero fundamentalmente en bases de datos bibliogr\u00e1ficas que son la fuente por excelencia para docentes y estudiantes de posgrado, porque en ellas radica la materia prima: art\u00edculos cient\u00edficos arbitrados.<\/p>\n<p>En ese entorno es pertinente recordar que la biblioteca juega un papel sustantivo en la concreci\u00f3n del curr\u00edculo de las diversas disciplinas que imparte la IES, as\u00ed como la actitud proactiva de su talento humano con base en el compromiso desde la perspectiva de la colaboraci\u00f3n eficaz para la alfabetizaci\u00f3n informacional; ello es garant\u00eda de fluidez de la informaci\u00f3n y del enriquecimiento de los procesos de aprendizaje de los educandos de pregrado y posgrado. La fluidez de la informaci\u00f3n o alfabetizaci\u00f3n informacional 2.0 se entiende como la capacidad de acceder, usar informaci\u00f3n y espec\u00edficamente darle sentido, previa evaluaci\u00f3n, con miras a generar nuevos conocimientos; esta nueva concepci\u00f3n tambi\u00e9n es enunciada como fluidez digital, en la cual se involucra el pensamiento cr\u00edtico, la diversidad y el manejo de la internet (Lombard, 2016).<\/p>\n<p>Un \u00e1rea de oportunidad en las IES es la colaboraci\u00f3n del talento humano de los centros de informaci\u00f3n (biblioteca) con los docentes que trabajan en el aula, a efecto de trascender formas tradicionales de asistencia como talleres o conferencias; lo que se busca es una colaboraci\u00f3n eficaz en el desarrollo de habilidades para la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, la redacci\u00f3n cient\u00edfica y la alfabetizaci\u00f3n en informaci\u00f3n de los educandos de pregrado y posgrado, ese tipo de estrategias aunadas a pedagog\u00edas diversificadas resultan pertinentes para acometer las necesidades formativas de las generaciones contempor\u00e1neas (Hsieh, Dawson, Hofmann, Titus y Carlin, 2014).<\/p>\n<p>Tal escenario conlleva, sin duda, nuevas alfabetizaciones que implican ir de un nivel tecnol\u00f3gico, que actualmente se expresa en lo digital respecto al uso de TIC, para arribar precisamente a la alfabetizaci\u00f3n informacional (Pablos, 2010). A partir de esas premisas, Hoyos (2013) refiere la definici\u00f3n de competencia digital de la <em>European Parliament and the Council<\/em> (2006), la cual resulta indispensable desarrollar en el talento humano de las IES como interfase insoslayable con la realidad de la era digital:<\/p>\n<p>La competencia digital implica el uso cr\u00edtico y seguro de las Tecnolog\u00edas de la Sociedad de la Informaci\u00f3n para el trabajo, el tiempo libre y la comunicaci\u00f3n. Apoy\u00e1ndose en habilidades TIC b\u00e1sicas: uso de ordenadores para recuperar, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar informaci\u00f3n, y para comunicar y participar en redes de colaboraci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet. (p. 13)<\/p>\n<p>Ese escenario es significativo porque en la SC las personas deben aprender a aprender, ya que ello constituye la base de la educaci\u00f3n contempor\u00e1nea (Drucker, 1994). Esta tiene una noci\u00f3n inequ\u00edvoca como aprendizaje a lo largo de la vida y las varias formas que cada individuo tiene o desarrolla para adquirirlo (Pepe, 2012); conceptualmente es: \u201cAquella actividad de aprendizaje (\u2026) para perfeccionar conocimientos, destrezas y competencias con fines personales, c\u00edvicos, sociales y\/o laborales\u201d (Behringer y Coles (2003), citados por la Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y Desarrollo Econ\u00f3mico, 2008, p. 30). Ese aprendizaje incluye participaci\u00f3n social y realizaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>Esa realidad de la vida contempor\u00e1nea involucra que el aprendizaje es relativo, diverso y complejo: conlleva organizaci\u00f3n f\u00edsica, planificaci\u00f3n, uso del tiempo y cambio de paradigmas. As\u00ed como el considerar que las personas tienen formas diferentes de pensar, captar la realidad, procesar, almacenar y recuperar los datos. Esto conduce a asumir formas diversas de aprender, ya que cada persona tiene un estilo de aprendizaje y ello representa un reto para los docentes y las instituciones educativas, consistente en adaptar sus procesos de ense\u00f1anza-aprendizaje para el mejor desarrollo de las competencias que faciliten capitalizar esas formas distintas de generar conocimientos y aprendizajes (Craveri y Anido, 2009).<\/p>\n<p>Derivado de los escenarios expuestos surgen las comunidades virtuales que Castells (2005) define como redes electr\u00f3nicas de comunicaci\u00f3n interactiva, cuya conformaci\u00f3n parte de un prop\u00f3sito colectivo y en ocasiones este se consolida en el acto de comunicaci\u00f3n; su estructura es cuasiformal y sus integrantes entran y salen de la red sin mayor problema. A mediados de la d\u00e9cada de los a\u00f1os 90 exist\u00edan miles de esas redes en el mundo. Otro conglomerado que en el \u00e1mbito acad\u00e9mico se ha ido consolidando son las redes de conocimiento, las cuales incluyen espacios de intercambio y cooperaci\u00f3n para la trasferencia de conocimientos y la innovaci\u00f3n, adem\u00e1s de solidaridad humana y el acompa\u00f1amiento acad\u00e9mico de tutores.<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 6. La propuesta<\/strong><\/p>\n<p>El desarrollo de competencias informacionales en alumnos de pregrado y posgrado conlleva el dise\u00f1o de nuevas t\u00e9cnicas en el acceso, localizaci\u00f3n, recuperaci\u00f3n, tratamiento y aprovechamiento del estado del arte existente en un tema y la generaci\u00f3n de nuevos conocimientos que constituyen los saberes necesarios para la evoluci\u00f3n del talento humano, en este sentido es importante que las IES implementen las siguientes estrategias.<\/p>\n<ul>\n<li>Integrar un grupo de especialistas que posean las competencias informacionales que apoyen los programas educativos y de investigaci\u00f3n<\/li>\n<li>Formular un diagn\u00f3stico que eval\u00fae el nivel sobre las competencias informacionales que poseen los docentes y alumnos<\/li>\n<li>Identificaci\u00f3n de las deficiencias existentes<\/li>\n<li>Dise\u00f1ar programas de alfabetizaci\u00f3n informacional (Presenciales y virtuales)<\/li>\n<li>Impartir cursos sobre alfabetizaci\u00f3n informacional en los periodos intersemestrales<\/li>\n<li>Vincular los sistemas de informaci\u00f3n documental a los programas educativo y de investigaci\u00f3n<\/li>\n<li>Manejo de buscadores y metabuscadores<\/li>\n<li>Utilizaci\u00f3n de gestores bibliogr\u00e1ficos para la sistematizaci\u00f3n de referencias<\/li>\n<li>Crear comunidades de aprendizaje como una estrategia de apoyo a proyectos educativos y de investigaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 7. Resultados Esperados<\/strong><\/p>\n<p>Formar docentes y alumnos capaces de tener acceso bases de datos bibliogr\u00e1ficas, generales y especializadas, identificar la informaci\u00f3n con factor de impacto, recuperar la informaci\u00f3n, analizar la informaci\u00f3n y a partir de ello fortalecer los proyectos de docencia e investigaci\u00f3n al generar indagaciones e investigaciones formales que coadyuven a la actualizaci\u00f3n del conocimiento e impacten en el universo cient\u00edfico local e internacional.<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>En las \u00faltimas tres d\u00e9cadas que enmarcan la etapa de la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica caracterizada por el constante avance de la digitalizaci\u00f3n y la globalizaci\u00f3n a nivel estatal, regional, nacional e internacional es observable que los \u00e1mbitos: acad\u00e9micos-cient\u00edficos, econ\u00f3micos, gubernamentales pol\u00edticos, sociales y tecnol\u00f3gicos enfrentan verdaderos desaf\u00edos que les demanda el estudio y la formulaci\u00f3n de investigaciones emp\u00edricas que aporten soluciones l\u00f3gicas sobre diversas contingencias y oportunidades para el desarrollo de capacidades, competencias, habilidades y destrezas cognitivas.<\/p>\n<p>El horizonte de la educaci\u00f3n en el siglo XXI no es ajeno a las vertientes del milenio; por tanto, exige el desarrollo de competencias informacionales para que los docentes de las IES respondan de manera adecuada a las necesidades que entra\u00f1a la formaci\u00f3n de los l\u00edderes de hoy y de los tiempos venideros. La transformaci\u00f3n conlleva un cambio personal que redise\u00f1e actitudes, aptitudes y engendre cualidades emprendedoras, proactivas y revolucionarias en la concepci\u00f3n de la educaci\u00f3n y la vocaci\u00f3n docente, espec\u00edficamente es pertinente recuperar la esencia de esa vocaci\u00f3n en la era digital: brindarse y compartir.<\/p>\n<p>Los sistemas educativos tienen que evolucionar para dar respuesta a diversas problem\u00e1ticas y a nivel global, las entidades generadoras del conocimiento cient\u00edfico lo constituyen las Instituciones de Educaci\u00f3n Superior y dentro de ellas destaca la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico (UNAM), considerada como un referente en el universo educativo de Am\u00e9rica Latina y del mundo.<\/p>\n<p>La UNAM, a trav\u00e9s de su estructura acad\u00e9mica, administrativa y de investigaci\u00f3n enfrenta en sus diversos campus, la constante aparici\u00f3n de retos y paradigmas en el intelecto humano, aportando diversas soluciones que logran enfrentar a los cambios radicales que enmarcan los tiempos actuales; sin embargo, el lograrlo conlleva el fortalecimiento de las competencias informacionales de su comunidad universitaria, a efectos de que sus programas acad\u00e9micos y de investigaci\u00f3n faciliten la obtenci\u00f3n de bienestar social y otros beneficios que enriquecen a la sociedad.<\/p>\n<p>En este contexto, los directivos, alumnos, docentes e investigadores vinculados en una comunidad de aprendizaje y conocimientos, intentan y logran vencer contingencias, con fundamentos te\u00f3rico \u2013 pr\u00e1cticos formulados a partir de la creaci\u00f3n cognitiva de su capital intelectual, capital humano y talento capaz de proyectar de manera visionaria, eficiente, eficaz, pertinente y relevante un conjunto de propuestas orientadas al dise\u00f1o e instrumentaci\u00f3n de estrategias de transformaci\u00f3n basadas en la incorporaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n en sus formas de laborar, as\u00ed como en su cultura y comportamiento organizacional.<\/p>\n<p>AGRADECIMIENTO: Al programa de becas de Conacyt para estudios de doctorado.<\/p>\n<p><strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Referencias<\/strong><\/p>\n<p>Algosaibi, A., Saleh Albahli, S., Khasawneh, S. &amp; Melton, A. 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